Après les incendies qui ont frappé la Gironde et les Landes, plusieurs milliers de déclarations de sinistres concernant des logements et des véhicules sont déjà parvenues aux assureurs. Pour accompagner les personnes touchées ou évacuées, la profession a annoncé des mesures exceptionnelles : le délai de déclaration est prolongé jusqu’au 31 août 2026 et certains frais de relogement temporaire peuvent être remboursés, sous conditions.
Des milliers de dossiers habitation et automobile
Le bilan assurantiel commence à prendre forme après les feux qui ont touché le Sud-Ouest. Selon L’Argus de l’assurance, les compagnies ont déjà reçu plusieurs milliers de déclarations en habitation et en automobile. Ce volume donne une première mesure des conséquences matérielles, sans permettre encore d’établir un coût définitif.
Le nombre consolidé de dossiers et le montant total des indemnisations n’ont pas encore été publiquement confirmés. L’évaluation pourra évoluer à mesure que les habitants regagneront les secteurs autorisés, constateront les dégâts et transmettront leurs justificatifs. Aux dommages causés directement par le feu peuvent s’ajouter ceux liés aux fumées, à la chaleur, à l’eau utilisée pendant les interventions ou aux mesures de sauvegarde.
Un délai prolongé jusqu’au 31 août
Face à l’ampleur de la situation, France Assureurs a annoncé des mesures exceptionnelles. La principale concerne la prolongation du délai de déclaration jusqu’au 31 août 2026, au-delà du délai habituel de cinq jours. Les assurés ont toutefois intérêt à contacter leur compagnie dès que possible, même si l’inventaire complet des pertes n’est pas encore terminé.
Photos, vidéos, factures, contrats, relevés bancaires ou listes détaillées peuvent faciliter l’expertise. Il est conseillé de conserver les preuves des biens endommagés et de ne rien jeter avant l’accord de l’assureur ou de l’expert, sauf impératif de sécurité. Il ne faut jamais retourner dans une zone interdite pour prendre des images. Les mesures destinées à éviter une aggravation doivent elles aussi être réalisées uniquement lorsque les autorités l’autorisent.
Le relogement temporaire pris en charge sous conditions
La fédération professionnelle prévoit également le remboursement des frais de relogement temporaire sur justificatifs pour les personnes contraintes par les autorités de quitter leur résidence principale, que celle-ci ait été endommagée ou non. Cette mesure s’applique dans les conditions et limites du contrat, pendant la durée d’interdiction d’accès au logement et pour une période maximale de trois semaines.
Les personnes concernées doivent donc conserver les factures d’hôtel, de location ou d’autres solutions d’hébergement. Un échange rapide avec l’assureur permet de vérifier précisément les dépenses acceptées. L’évacuation ne déclenche pas automatiquement une prise en charge illimitée : la résidence principale, les justificatifs, la durée et les plafonds contractuels restent déterminants.
Habitation et voiture : vérifier les garanties du contrat
Pour un logement, l’indemnisation dépend des garanties prévues par le contrat multirisque habitation, des franchises et des plafonds. Pour une voiture, la garantie incendie ou dommages doit généralement avoir été souscrite pour couvrir les dégâts subis par le véhicule lui-même ; une assurance limitée à la responsabilité civile ne propose normalement pas cette protection.
Lors du premier contact, il est utile de demander le numéro du dossier, la liste des documents attendus, les modalités de l’expertise et les possibilités d’acompte. Les ménages ayant engagé des dépenses urgentes doivent garder tous leurs reçus. Dans une période où les évaluations restent provisoires, la traçabilité de chaque démarche peut accélérer l’instruction du dossier et limiter les incompréhensions.
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