En 2025, Bordeaux s’impose comme l’une des villes françaises les plus dynamiques en matière de commerces de proximité, se classant à la troisième place du Palmarès Shop Small – American Express. Ce classement annuel, fondé sur la densité de commerces et la satisfaction des habitants, met à l’honneur les villes où les petits commerçants contribuent activement à la qualité de vie urbaine.
Entre convivialité, attachement au terroir et qualité du service, Bordeaux séduit autant qu’elle inspire.
Une densité commerciale en pleine croissance
Bordeaux enregistre cette année une hausse significative de la satisfaction de ses habitants vis-à-vis des commerces de proximité. En particulier, le nombre d’habitants « très satisfaits » de la densité commerciale progresse de 5 points, un signe clair de la vitalité économique locale et du tissu commercial dense qui structure les différents quartiers de la ville.
De Saint-Pierre à Saint-Michel, en passant par les Chartrons ou la Bastide, les Bordelais bénéficient d’un réseau de commerces variés et accessibles : boucheries artisanales, boulangeries familiales, librairies indépendantes, cavistes passionnés et petits cafés de quartier créent une dynamique sociale chaleureuse et authentique.
L’amour du bon vin… et des cavistes
À Bordeaux, la culture du vin dépasse les caves et les domaines viticoles : elle s’incarne aussi dans les commerces de proximité. 24 % des Bordelais fréquentent régulièrement les cavistes, un chiffre bien supérieur à la moyenne nationale (15 %). Ces établissements ne sont pas seulement des points de vente : ils sont des lieux de conseil, de découverte et de partage, où les habitants viennent autant chercher une bouteille d’exception qu’une idée de cadeau ou un vin festif pour célébrer un événement.
36 % des clients y trouvent des idées cadeaux, et 40 % y effectuent des achats pour fêter une occasion spéciale, montrant à quel point ces commerces participent à la vie sociale et culturelle locale.
Bars et cafés, lieux de lien social
Autre spécificité bordelaise : la fréquentation élevée des bars et cafés. 46 % des habitants déclarent s’y rendre régulièrement (contre 38 % au niveau national). Pour 27 %, c’est l’ambiance conviviale qui les attire, tandis que 35 % s’y rendent pour passer le temps agréablement. Ces lieux sont perçus comme de véritables espaces de respiration urbaine, propices aux rencontres et à la détente, confirmant le rôle central qu’ils jouent dans le quotidien des habitants.
Paiement facilité et qualité d’accueil
Bordeaux affiche également une progression notable en matière d’expérience client. L’étude révèle une hausse de 7 points concernant la satisfaction sur les options de paiement, rendant les achats plus simples et accessibles, notamment grâce à une large adoption du paiement sans contact et mobile. Par ailleurs, la courtoisie et l’amabilité du personnel sont saluées (+2 points), renforçant le plaisir d’achat dans les commerces de proximité.
Un modèle de ville commerçante
Bordeaux tire son épingle du jeu en alliant proximité, qualité de service et ancrage local. Son attachement aux produits du terroir, à la relation humaine et à la convivialité font de la ville un modèle de dynamisme et de résilience commerciale. Dans un contexte où les Français redécouvrent le plaisir d’acheter local, Bordeaux montre la voie avec un équilibre subtil entre tradition et modernité.
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