Un numéro à retenir, le 3919, et des mots qui permettent de reconnaître ce qui se passe dans un couple. À l’approche du 25 novembre, journée internationale de lutte contre les violences faites aux femmes, Bordeaux renouvelle sa campagne d’affichage dans les rues et sur le réseau de tramway. Sur les supports de la Ville et de la Métropole, la ligne d’écoute nationale côtoie le violentomètre, un outil qui aide à repérer les comportements de contrôle et les violences.
Le violentomètre met des mots sur le contrôle
L’échelle part de situations que chacun peut reconnaître. Une relation dans laquelle les décisions, les goûts et les refus de l’autre sont respectés se distingue de celles où un partenaire surveille les sorties, exige de consulter les messages ou isole l’autre de ses proches. L’outil fait aussi apparaître les humiliations, les pressions sexuelles, les menaces et les coups. Il s’adresse aux adultes comme aux jeunes, pour qui les premières relations peuvent aussi être le cadre de violences.
Les exemples du violentomètre rendent concret un mécanisme parfois difficile à nommer. Réclamer des comptes sur tous les déplacements ou contrôler les échanges par téléphone peut resserrer peu à peu la marge de liberté d’une personne. La campagne parle aussi de violences économiques et numériques, deux formes qui laissent peu de traces visibles pour l’entourage. L’affichage dans le tramway place ces repères dans un espace de passage quotidien.
Ce qui se passe quand on appelle le 3919
Le 3919 est gratuit et anonyme, joignable jour et nuit, sept jours sur sept. Des personnes formées écoutent et orientent les femmes victimes de violences. Les proches et les témoins peuvent aussi appeler pour savoir comment aider. Le numéro couvre notamment les violences physiques, psychologiques et sexuelles. Une personne peut y expliquer sa situation, demander quels soutiens existent à proximité ou chercher de l’aide pour quelqu’un de son entourage. Les appels sont reçus en France métropolitaine et dans les départements d’outre-mer.
En cas de danger immédiat, la police et la gendarmerie sont joignables au 17 ou au 112. Le 114 permet d’alerter par SMS lorsqu’il est impossible de parler. Le guide de Service Public sur les violences conjugales précise les voies de signalement et les démarches de protection. L’écoute et l’orientation du 3919 interviennent à une autre étape, lorsqu’une victime ou une personne de son entourage cherche un interlocuteur pour faire le point sur une situation.
Les relais bordelais de la campagne
La Ville tient à jour les contacts d’accompagnement des victimes à Bordeaux. Ils couvrent des besoins précis, de l’aide juridique à l’orientation sociale et à la prise en charge médicale. Cette dernière fait aussi l’objet d’un travail à l’échelle départementale, que nous avons détaillé dans notre article sur la santé des victimes de violences en Gironde. La campagne municipale donne aux personnes concernées un premier moyen d’entrer en contact avec ces structures.
Au CHU de Bordeaux, le Centre d’accueil en urgence des victimes d’agression peut notamment proposer une prise en charge médico-psychologique et sociale. Le fait de disposer d’une adresse à Bordeaux compte pour une personne qui souhaite parler en face à face. L’orientation dépend de ce dont elle a besoin et des démarches qu’elle souhaite engager.
Dans l’espace public, Demandez Angela répond à une autre situation, celle d’une personne qui se sent suivie, menacée ou harcelée. À Bordeaux, des commerces et d’autres lieux partenaires peuvent lui offrir un refuge le temps de demander de l’aide. Les adresses figurent sur la carte des établissements partenaires à Bordeaux. Le dispositif prolonge une réflexion déjà présente dans les propositions bordelaises sur la sécurité des femmes, en donnant aux personnes en difficulté un lieu où s’adresser.
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