Près de 18 000 appels arrivent chaque année au poste bordelais de SOS Amitié. Une quarantaine de bénévoles se relaient pour les prendre, y compris la nuit. L’association cherche de nouveaux écoutants au moment où elle fête ses soixante ans à Bordeaux. Les personnes qui se portent volontaires suivent une formation avant leur première permanence. Le 25 novembre, un concert caritatif au théâtre Fémina contribuera au financement de l’antenne.
SOS Amitié Bordeaux cherche des bénévoles pour ses permanences
Le poste bordelais a ouvert en 1966. Depuis, environ 600 bénévoles s’y sont succédé, d’après les chiffres communiqués par l’association aux Échos Judiciaires Girondins. L’équipe actuelle compte 40 écoutants. À Bordeaux, l’engagement représente environ vingt heures par mois, dont une permanence de nuit. Le recrutement porte donc sur des personnes qui peuvent dégager du temps régulièrement, au-delà de l’élan qui conduit à déposer une candidature.
Les appels viennent de personnes confrontées à la solitude, à une difficulté personnelle ou à un mal-être qu’elles ont du mal à exprimer ailleurs. Au téléphone, chacun garde son anonymat. Les bénévoles accueillent ce que l’appelant souhaite dire. L’association décrit une écoute non directive, où la personne qui parle conserve la main sur l’échange. Une conversation peut commencer par un événement précis ou simplement par le besoin de rompre un silence.
Le réseau national assure une présence continue en faisant travailler ensemble ses postes locaux. Ce fonctionnement donne une place aux heures où il est souvent plus difficile de trouver quelqu’un à qui parler. Pour l’équipe bordelaise, recruter signifie élargir le nombre de personnes capables de tenir ces créneaux dans la durée. Le nombre annuel d’appels donne une mesure de l’activité du poste. Il ne correspond pas à un décompte de personnes différentes.
Six mois de formation pour apprendre à écouter
Le parcours de formation des écoutants dure environ six mois à Bordeaux. Le réseau alterne apports théoriques et mises en situation. Des professionnels et des bénévoles expérimentés accompagnent les candidats. Les exercices mettent les candidats face à des situations d’écoute, avant le passage en permanence. Le réseau annonce une centaine d’heures de formation initiale et prévoit, après la prise de poste, des rencontres mensuelles en groupe animées par des psychologues cliniciens.
Les candidats peuvent présenter leur candidature à SOS Amitié et indiquer le poste qu’ils souhaitent rejoindre.
L’association recrute aussi des personnes sans expérience dans un métier de santé. Elle attend qu’elles apprennent une pratique commune et qu’elles trouvent leur place dans l’équipe. Le parcours permet au candidat et à l’association de décider ensemble de la suite. Une fois en poste, les bénévoles continuent à se former. Des temps d’échange en groupe avec un professionnel permettent de revenir sur les difficultés rencontrées au fil des écoutes, dans le cadre de confidentialité du service.
Un concert au Fémina pour soutenir le poste bordelais
Le concert des soixante ans de SOS Amitié Bordeaux aura lieu mercredi 25 novembre à 20 h. La soprano Astrid Patay et le pianiste et organiste Maximilien Wang ouvriront la soirée. Christophe Malavoy, ambassadeur de l’association, reprendra ensuite une partie de son spectacle Les Enchanteurs. Accompagné du musicien Sébastien Debard, il mêlera les chansons de Brel, Barbara ou Ferrat aux récits qui les entourent.
La billetterie permet de soutenir le service sans prendre d’engagement bénévole. Le théâtre indique que les bénéfices de la soirée serviront à poursuivre le travail de l’association. L’appel lancé à l’occasion de cet anniversaire répond à un autre besoin, celui d’assurer les permanences. Entre les premières mises en situation et l’arrivée d’un nouvel écoutant au téléphone, plusieurs mois s’écoulent. C’est dès maintenant que l’antenne cherche des volontaires pour préparer ces futurs relais.
À lire aussi : À Bordeaux, le campus Carreire commence à éloigner la fumée de ses bâtiments
