Les artisans et commerçants touchés par les incendies en Gironde disposent d’un numéro d’accompagnement : le 3006. La Chambre de métiers et de l’artisanat indique que cette ligne aide à s’orienter dans les démarches, de l’assurance à la reprise d’activité. Mieux vaut préparer quelques documents avant l’appel pour gagner du temps.
À quoi sert le 3006
Le 3006 permet aux professionnels de joindre les équipes consulaires et d’exposer leur situation. Selon la CMA Nouvelle-Aquitaine, l’accueil est assuré de 8 h 30 à 17 h 30 du lundi au jeudi, et jusqu’à 17 heures le vendredi.
L’accompagnement peut concerner les déclarations d’assurance, les démarches urgentes, les dispositifs d’indemnisation, la sécurisation de l’outil de travail ou les conditions d’une reprise progressive.
Préparer son appel
Notez le numéro SIRET, l’adresse du site touché, la nature des dommages et les premières démarches déjà effectuées. Ayez sous la main les coordonnées de l’assureur et, si possible, une estimation des pertes immédiates.
L’objectif du premier échange n’est pas de tout régler, mais d’identifier les priorités et le bon interlocuteur. Demandez la liste des pièces à transmettre et conservez le nom de la personne qui suit le dossier.
Ne pas rester isolé
La CCI Bordeaux Gironde diffuse également des informations pour les entreprises. Selon le statut et l’activité, plusieurs organismes peuvent donc intervenir de façon complémentaire.
Dans une période aussi tendue, un suivi écrit est précieux : dates, appels, courriels et documents envoyés. Cette chronologie simple évite les doublons et permet de reprendre le dossier même si l’interlocuteur change.
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